Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores que visitam e efetuam compras na nossa loja online. Ao navegar no nosso site e ao adquirir os nossos produtos, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite as práticas aqui descritas. Comprometemo-nos a tratar a sua informação com transparência, responsabilidade e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Recolha de Informação
Recolhemos informação pessoal quando o utilizador se regista na nossa plataforma, realiza uma encomenda, subscreve a nossa newsletter ou interage com os nossos serviços de apoio ao cliente. Os dados recolhidos podem incluir o nome, morada de entrega, endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados de pagamento e informações relativas ao histórico de compras. Adicionalmente, podemos recolher automaticamente dados de natureza técnica, como o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operativo e as páginas visitadas, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação e a segurança do site.

Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para processar e gerir as encomendas, efetuar entregas, emitir faturas e prestar assistência pós-venda. Utilizamos igualmente a informação para comunicar sobre o estado dos pedidos, responder a solicitações, gerir devoluções e trocas, bem como para cumprir obrigações legais e fiscais. Com o consentimento do utilizador, poderemos ainda enviar comunicações de marketing sobre novidades, lançamentos e promoções, sendo que o utilizador pode retirar esse consentimento em qualquer momento.

Partilha de Dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. A informação poderá ser partilhada com prestadores de serviços que colaboram connosco, designadamente transportadoras responsáveis pela entrega das encomendas e entidades de processamento de pagamentos, sempre limitada ao estritamente necessário à execução dos serviços contratados. Todos os parceiros estão obrigados a garantir a confidencialidade e a segurança da informação.

Segurança e Conservação
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

Direitos do Utilizador
O utilizador tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, bem como de se opor ao tratamento ou solicitar a sua limitação. Para exercer estes direitos, poderá contactar-nos através dos canais disponibilizados no site.

Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir eventuais alterações legislativas ou operacionais. Recomendamos a consulta regular desta página.